由于互联网、线上电商发展，美容院纷纷抱怨生意难做，市场环境竞争激烈……这是不用回避的话题。我们需要做的是，探寻实体店经营背后的逻辑，才能让其更好地生存。

什么是“人、货、场”?实体店经营的基本要素离不开“人、货、场”三个字。

场：(城市+商圈+地址+楼层+VI+SI+VM)

货：(风格+品类+价格波段+上市波段)

人：(外部的目标客层+内部的销售人员)

在人们追求温饱衣食住行的重物质时代，“货”在三者之间处于第一位的，市场上的需求量大，这时实体店的买卖处于顺其自然的状态，货品较为容易卖出。其此，在社交大占比为线下面对面交流时，“场”占据了关键位置，谁占据了商场的有利位置，品牌就能在货品的经营“战场”中脱颖而出。

美业下一个增长点藏在“人货场”新商业模型

传统商业时代，物质需求较为单一，且交流受到地理空间限制;而互联网时代，将时间、空间限制得到较大程度地减弱，新型的营销模式则是以“人”为本，其间，谁抓住了“人”这一决定元素，在这一营销大势中方能占据稳定地位。

实体经营和品牌营销的大趋势则需要利用互联网和大数据，通过融合线上线下，实现商品、交易、营销等数据的共融互通，向顾客提供多品类、沉浸式体验。

随着互联网时代的迭代发展，科技研发，目标用户画像，品牌营销等元素，催化着传统“人”“货”“场”三者之间关系的转变。

从“场货人”到“人货场”

人货场三要素的非对等关系。在传统理论中，“人”和“货”的要素沦为“场”要素的附属。变成了“场”渠道内部要素，而非独立的价值链角色。

我们会发现传统的“场货人”延伸出了一系列由渠道行为的结果或某些围绕渠道销售指标，如流量、转化率、客单价、复购率...经营者对这些结果或者指标做了深刻分析。

*解读来源:2021新人货场理论(上)

但是，仔细想想，这些是消费者所关注的内容么?

消费者关注的不应该是需求是否得到满足、满足需求的成本和体验吗?这些结果或者指标显然不是消费者所关注的，只有供应商/渠道才会关注这些指标，因为他们以此来计算GMV。

人：以人为本，触达消费者内心需求，趋向于理性、个性化

人对美的追求是复杂多样的。随着人们生活水平的发展，对变美的追求趋向于理性和个性化，崇尚自然美，延续着个体“本来美”的发展。

GSD冰电美塑项目，从顾客外在肌肤需求出发延伸至内在情感需求，以触达顾客的内心为究极目的缔结“人”和“店”的情感和谐结合顾客肌肤问题成因数据个性化分析其肌肤问题，进行美容方案和美丽课程安排。

货：多元化卡项，是美容院差异化的核心，女性多元化美丽需求

随着时代发展和人们消费水平的持续优化，成本可能已经不是美容消费者考虑的第一要素了。消费者对于个性多样化的变美需求日益迭代，从大众化消费时代渐渐进入到小众化消费时代，个人审美趋于个性化，也赋予了丰富的情感内涵。

也就是说，从美容项目设立的开始，为了“人”的需求被更好地体现和满足，美容院“货”品项目需要基干以人为本的女性多元化的美丽需求。

立足于科技美肌，冰电美塑的出现，为美容门店打造--系列差异化、多元化美容卡项。

场：科技美肌沉浸式场景无处不在，线上线下相辅相成

当下，美容品牌与用户的触点，或者说，营销场景，是如何起到爆发式增长的作用？通过线上线下双结合的模式，突破传统意义上的实体门店经营，融入电商、移动、电视等等，引流拓客渠道更加多元化，线上矩阵营销+线下高阶美学经营 。

未来，科技美肌进一步成熟发展。GSD冰电美塑，全程以科技赋能美肌，从项目设计理念到实体店落地考察，提供身心沉浸式感受美肌服务场景，将美丽进一步与。无处不在的联网系统相互融合实现线上矩阵营销与线下高阶美学经营相辅相成。这也将给“人”的美容护理体验得以提升。