随着生活水平提高和互联网+普及度加深，经营者需要对各大人群的价值观、生活方式、产品、项目及渠道平台偏好进行了解，从而让经营能够与不同消费人群紧密关联，实现“人、货、场”高效匹配。

根据阿里提出的八大人群这一概念，结合China MONITOR数据研究，调研用户样本覆盖了一至五线360个城市的4.434位18岁以上消费者。根据不同人群的年龄、城市线级、家庭可支配收入等基础属性特征，进行分类探讨得出8大新消费人群:小镇青年、都市GenZ 都市白领、精致妈妈、都市中产、都市蓝领、都市银发、小镇中老年。

八大新消费人群的特征

01：都市白领

居住在高线城市，以85后和90后为主的新锐白领们仍然处于事业奋斗期，工作节奏快。他们对消费便利性要求高，青睐线上渠道，尤其是020到家平台。

02：精致妈妈

高线城市的精致妈妈身兼多职:是美丽的职场女性，也是孩子的贴心朋友，更是全家的万能主理。作为家庭主要的购物者，为了取得生活工作家庭的均衡和谐，她们愿意花钱买便利，热衷线上购物。

03：都市GenZ

居住在高线城市、以95后为主的GenZ是独立自主的“数字原生代”，倾向于数字世界中进行社交、学习和娱乐。在优渥的物质条件下成长起来的他们，消费活力旺盛，消费实力强。

04：都市中产

同样居住在高线城市的资深中产们，以70后、80后为主，相比于年轻一代，消费观更加成熟。大多数人持以“轻价格，重品质”的消费理念，尤其是线上购物注重品质，更多选择品牌官方旗舰店;线下购物注重体验，

05：小镇青年

小镇青年是生活在低线城市的85后人群，他们“有钱有闲”并紧追都市潮流，生活经济压力相对较小，在美食、美容、电子产品等方面的兴趣偏好显著，消费升级趋势明显。

06：都市蓝领

都市蓝领在高线城市主要从事餐饮、运输、零售等行业的工作，大多居住在城市郊区。生活在电商基础设施完善的高线城市，他们对线上渠道熟悉，在生活美容、消费购物中会在意性价比。

07：都市银发

年龄在50岁以上的都市银发一族，大多生活在高线城市，对高品质养老生活需求较为明显。手握充沛的退休金等收入，银发一族成为新的“消费潜力股”。

08：小镇中老年

小镇中老年生活在低线城市，生活节奏较慢，拥有大量的闲暇时间，并且娱乐活动较为匮乏。总体来说，小镇中老年线上消费偏低，以跟随型消费为主。受消费习惯和收入水平的影响，线下实体市场、大型超市仍是他们主要的购物渠道，性价比依旧相当重要。

*解读来源:凯度咨询基干China MONITOR数据研究整理

新消费人群背后的消费差异

根据新消费人群的消费升级潜力和电商渗透率的程度排列，将他们大致分为三类群体:主力军、新势力以及蓝海人群。

都市白领，精致妈妈，都市中产—— 主力军

都市GenZ， 小镇青年—— 新势力

都市蓝领，都市银发，小镇中老年—— 蓝海人群

*资讯来源:TalkingData《2021新消费人群报告》

一、主力军包含了青睐线上渠道且注重品质生活的都市白领、精致妈妈和都市中产;

二、新势力囊括了有钱有闲的小镇青年和消费观念大胆的都市GenZ;

三、蓝海人群则主要为目前网购渗透率还偏低，但。仍有消费潜力发掘空间的小镇中老年、都市银发和都市蓝领。

品牌与实体经营需要对三类消费群体制定不同的经营定位，选择匹配的护理卡项以及相应的营销策略，与各类人群建立联系、进行高粘性的消费者运营。

解读 8大消费人群策略，匹配多样化美丽需求

（卡项由浅入深）

人对美的追求是复杂多样的。相比较面部护理，眼部肌肤比面部娇贵，不同年龄段的眼部肌肤年龄也不同，睛美堂可开设一系列眼部护理项目，覆盖多个年龄段，多种眼部肌肤问题，由浅入深，用实力验证了“一双眼睛的差距有多大”，以科技美肌助力“焕亮”心灵的窗户，让眼睛美得会说话。

（专属不同眼况项目）

睛美堂深度了解到不同客户对眼部护理的需求不同，开设了出不同阶段以及匹配不同眼部问题的护理卡项，打造一套与不同消费人群匹配的专属眼部项目。从八大新消费人群策略可以看出，市场趋向于精细化，多元化，不再单一的集中在某一种消费人群特征，而是呈现出一种复杂庞大的多元化消费需求。

数字化品牌力、门店卡项运营赢得新消费人群青睐

随着以主力军为主导的新消费人群对消费行业影响的逐步增强，美业实体店需要及时洞察消费者喜好，比如都市白领、精致妈妈、都市中产等的消费理念、需求、习惯的变化，强化数字化品牌力，加强卡项开发能力，睛美堂项目美目灵动神采，一套科技美目三步曲

01，数字化品牌力是实体店顺应互联网时代，构建属于自己流量体系，不可避免的新考验。未来，美业需要用开放的态度来提升经营效率。

02，卡项开发能力是让自己门店区别于其他美容院的关键因素。新的消费模式下，顾客不会买商家销售的，而是买自己需要的，因此不断提高门店卡项开发能力是留存顾客的重要手段。其次，需辅助的是反复沟通、触达内心真实需求。

GSD深耕科技美肌，利用数字化品牌营销策略，围绕门店切实开发相应的卡项、培训、品牌、运营等业务则集中向标准化、线上化方向发展。将需求与供给高度匹配，顺应多个消费人群发展的美丽需求选择，赢得新消费人群青睐。