有谁和我一样是真的很好奇：为什么瓷美肌能够吸引众多顾客喜爱，甚至拥有一批高信任度的回头客?今天，跟着我一起一探究竟吧!

01，问候顾客，像问候自己家的客人

作为解开谜团的“顾客”，今天来到了清幽静雅的GSD。和寻常门店不同的是，来GSD就像是到她们的家里做客，顾问会即时向我问候。虽然只是小事一件，但是在门店服务中，向顾客提供及时友好的问候含义会更深。

02，厚待“回头客”，更要善待“头回客”

人人都喜欢听到别人真诚的赞美。作为顾客前来做护理的我也不例外。对于门店，进门的每一位客人，既有可能是“头回客”，也有可能是“回头客”。花几秒钟对顾客说一些称赞的话，能有效地增加与顾客间相互的友好情谊。GSD美容顾问一句真诚的肯定，无关乎销售，迎来送往始终热情如一，与顾客之间建立起一个和谐、愉快的服务与被服务的氛围。

每一家GSD门店均设置了智能AI皮肤检测仪。

不依靠肉眼分辨肌肤问题，而是通过3摄、5谱、10维度，结合肤况成因数据库，对“头回客”进店做一个综合智能的皮肤分析，定期复测记录肌肤的变化。

03，好的美容院，由表及里，为顾客解决内部问题

“瓷美肌”，让肌肤如同白瓷一般素颜雪肌、肤如凝脂将“紧、细、亮”融进肌肤离“滑润亮透饱紧型”面部美学标准，更进一步。以“信誉和热情”、“高质量的产品和服务”为特征的“口碑”广告是适合任何一家门店的。

在美容行业，好的项目能一传一、十传百，只有好的护理“效果”才能俘获客户的心，瓷美肌的效果是肉眼可见的“口碑”，使更多的“头回客”变成“回头客”，客源不断，生意才能不断兴隆。

04，试过根据不同顾客肤况，开设专属顾客的护理课程吗?

GSD瓷美肌项目用科技实现操作标准化，可以根据顾客的需求进行肌肤护理，呈现不同顾客所期待的针对性护理效果，满足多群体对美肌的需求，扩大消费群体的基本盘。一肤一方，精细配比，外修净透的审美观，满足高净值消费群体诉求

05，利用“超常服务”满足客人多元化需求

“超常服务”具有一定的灵活性和创造性，而瓷美肌恰恰满足了这一点，由“单一服务”演变成“精准定位护理”。

总之，客人是否回头，本质在于美容项目是否能直达客户内心需求，也在于项目的经营和肌肤的美学艺术。